Existen momentos claves en los que una palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones cr237;ticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones m225;s dif237;ciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente.
Con este libro aprender225; a:
- Preparse para situaciones de gran relevancia mediante una t233;cnica eficaz.
- Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de pr225;cticamente cualquier tema.
- Ser persuasivo, no agresivo.
- Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados.
Las habilidades que adquirir225; con estas propuestas le ayudar225;n en situaciones comprometidas tanto profesionales como personales y disipar225;n la tensi243;n que aparentemente acompa241;a a todas las conversaciones cruciales.